Ampliación de la garantía

Estas condiciones sólo se aplican si ha solicitado la ampliación de la garantía por separado de su pedido. ¿Desea solicitar posteriormente una ampliación de la garantía para los artículos que ha comprado? Puede hacerlo en un plazo de 14 días a partir de la recepción de su pedido. Póngase en contacto con nosotros.

¿Qué incluye la ampliación de la garantía?

Cobertura continua de averías una vez transcurridos los 2 años de garantía legal. Esta cobertura de seguro proporciona a su producto una protección adicional durante 1 ó 2 años. La garantía sólo cubre los defectos causados por fallos del material o de fabricación.

Sin costes adicionales

No tendrá que pagar franquicias, gastos de envío, piezas ni mano de obra en caso de siniestro.

Procedimiento de reclamación sencillo

Usted nos informa de un defecto y nos envía su aparato defectuoso con una etiqueta de devolución proporcionada por nosotros. Nuestro taller de servicio llevará a cabo la reparación y sustituirá las piezas defectuosas. A continuación, le devolveremos el aparato reparado. Si, a nuestra discreción, la sustitución o reparación no resulta rentable o no es posible por otros motivos (por ejemplo, falta de piezas de repuesto), le concederemos una compensación económica teniendo en cuenta la vida útil anterior.

¿Cuándo no se aplica la ampliación de la garantía?

• Desgaste normal y consumibles, como pilas recargables, baterías, lámparas, filtros

• Uso inadecuado, como sobrecarga del aparato o accesorios no autorizados

• Daños causados por influencias externas, uso de la fuerza u objetos extraños

• Daños causados por el incumplimiento de las instrucciones de cuidado y uso, por ejemplo, la conexión a una tensión de red incorrecta o el incumplimiento de las instrucciones de instalación

• Aparatos total o parcialmente desmontados

• Errores de software

• Si el artículo se revende